Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Elisabeth López
• Nombre comercial: Método Matemáticas
• Sitio web: metodomatematicas.com
• Correo electrónico: info@metodomatematicas.com
• Teléfono y WhatsApp: 614 437 897

Esta política explica qué datos se recogen, para qué, cuánto tiempo se conservan y qué derechos se tienen, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos se tratan

• Formulario de contacto: nombre del alumno, teléfono del padre, madre o tutor, correo electrónico, curso, asignatura y el mensaje que se escriba.
• Reserva de la clase de prueba: nombre del alumno, curso, nombre del padre, madre o tutor, teléfono, correo electrónico y el día y la hora elegidos.
• WhatsApp o llamada: los datos que la familia facilite en la conversación.
• Durante el servicio: datos de contacto de la familia, curso y seguimiento académico del alumno, y los necesarios para la gestión administrativa y de los pagos.
• Grabaciones de clase: pueden incluir datos personales del alumnado que participa (imagen, voz o nombre), que se procura minimizar.
• Aceptación de las condiciones de contratación: nombre de quien acepta, nombre del alumno, correo electrónico, servicio contratado, fecha, hora y dirección IP, como justificante de la aceptación.
• Datos técnicos: al visitar la web, los servidores registran de forma automática datos básicos como la dirección IP o el navegador, por motivos de seguridad y funcionamiento.

No se solicitan categorías especiales de datos personales. Se ruega no facilitar información de salud u otros datos especialmente protegidos, salvo que resulte estrictamente necesario.

3. Para qué y con qué base legal

• Atender solicitudes de información y contactar: consentimiento de quien rellena el formulario o escribe, y aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
• Gestionar la reserva de la clase de prueba y enviar la invitación con el enlace de la videollamada: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
• Dar la clase de prueba y prestar las clases: ejecución del servicio acordado con la familia.
• Grabar las clases para su repaso posterior: parte del propio servicio (ver apartado 5).
• Gestión administrativa, pagos y obligaciones fiscales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad de la web y prevención de spam o fraude: interés legítimo.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales salvo que exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento. Tampoco se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con estos datos. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4. Menores de edad

Los formularios de contratación o de solicitud de clase están dirigidos al padre, madre, tutor o representante legal cuando el alumno sea menor de edad. Los datos del alumnado se usan solo para fines educativos y de gestión del servicio. Si se tuviera conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin autorización, se eliminarán.

5. Clases online y grabaciones

Las clases online podrán ser grabadas con la finalidad de permitir su posterior repaso durante un periodo limitado. La grabación se limitará, en la medida de lo posible, a la explicación de la profesora y al contenido material compartido durante la clase, procurando minimizar la captación de imagen, voz u otros datos personales del alumnado.

Cuando la grabación pueda incluir datos personales del alumnado, se informará previamente de ello y se adoptarán las medidas necesarias para garantizar su privacidad. Las grabaciones estarán disponibles únicamente para los alumnos autorizados del grupo correspondiente y durante el plazo indicado para el servicio, tras el cual serán eliminadas.

6. Privacidad entre el alumnado

Quienes participan en las clases deben respetar la privacidad de los demás. No está permitido grabar, capturar ni difundir imágenes, vídeos, audios u otros datos de otras personas del grupo, ni compartir los enlaces o las grabaciones de las clases. Las normas completas están en el Aviso legal.

7. Redes sociales y promoción

Para dar a conocer el servicio pueden usarse fragmentos de clases en la web o en redes sociales. En ellos se tapa por completo la cara del alumnado y no aparece su nombre; no se publican imágenes identificables de menores.

8. Cuánto tiempo se conservan

• Solicitudes y reservas que no llegan a contratar: 6 meses; después se eliminan.
• Familias y alumnado: mientras dure el servicio y, después, solo durante los plazos legales (por ejemplo, los fiscales y contables).
• Grabaciones de clase: como máximo 10 días.

9. A quién se comunican los datos

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal, por ejemplo a las Administraciones Públicas, jueces o tribunales. Se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento de la web y correo electrónico, videollamada, almacenamiento y gestión de las clases, mensajería (WhatsApp) y, solo si aceptas las cookies publicitarias, medición de campañas publicitarias.

10. Pagos

Por ahora los pagos se gestionan directamente con la familia y se tramitan a través de las entidades bancarias de cada parte. No se almacenan datos bancarios completos. Si en el futuro se incorporan pasarelas de pago de terceros, los datos necesarios para la operación serán tratados por ese proveedor y se actualizará esta política.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en EE. UU.), siempre con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

12. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación o la oposición al tratamiento y la portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@metodomatematicas.com. Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

13. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: acceso restringido, almacenamiento en servicios seguros y conservación solo durante el tiempo necesario. Aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Exactitud de los datos

Quien facilite datos debe procurar que sean exactos y estén actualizados, y avisar de cualquier cambio relevante.

15. Cookies

Esta web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, con tu permiso, cookies de análisis para conocer cómo se utiliza la página y cookies publicitarias para medir nuestras campañas y mostrar publicidad más relevante. Más información en la Política de cookies.

16. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse. Se publicará siempre la versión vigente, con su fecha de actualización.